Stockholms Fria Tidning
Fraktflygargatan 18
128 30 Skarpnäck

Redaktion:
Tips/pressreleaser: tips@stockholmsfria.nu
Evenemangstips: pag@stockholmsfria.nu
Söker du en speciell person hos Fria Tidningar så hittar du en komplett telefon/kontaktlista här med direktnummer till alla anställda.

Kundtjänst:
Kolla gärna på de vanligaste frågorna och svaren längst ner på denna sida innan du kontaktar kundtjänst. Kanske hittar du svaret på din fråga direkt.

Kundtjänst: 08-600 80 70, pren@fria.nu
(Öppet måndag & onsdag 13-17, tisdag & torsdag 9-13)

Annonsering:
Annika Lundmark, tel. 08-600 80 73 annika@fria.nu

Övrigt:
webmaster@fria.nu

Svar direkt - Vanligaste frågorna och svaren

Om du har frågor som rör din prenumeration så kontakta gärna vår kundtjänst. För att du ska få så bra och snabb service som möjligt så är det bra om du alltid uppger ditt kundnummer samt vilken tidning ditt ärende gäller. Här har vi sammanställt några av de vanligaste frågorna, kolla gärna om du hittar svaret här innan du kontaktar kundtjänst.

Vad gör jag om inte tidningen inte kommer?
Det är viktigt att du alltid anmäler utebliven tidning så att vi kan följa upp varför du inte fått tidningen och lösa problemet. Meddela Fria Tidningars kundtjänst genom att ringa 08-600 80 70 eller skicka e-post till pren@fria.nu. Ange vilket datum du inte fick tidningen och om du vill ha den uteblivna tidningen skickad till dig eller att vi förlänger din prenumeration som kompensation. Ange gärna också din adress med utförlig information om antal tr, ev c/o, vilken uppgång etc. Ange så detaljerad adress som möjligt så underlättar du tidningsbudens arbete.

Vid utebliven tidning gör vår kundtjänst en reklamation hos distributören. Vi återkommer till dig om det är något som ser oklart ut med din prenumration.

Hur gör jag när jag byter adress?
Meddela den nya adressen och gamla adressen till Fria Tidningars kundtjänst. Det tar ca två veckor att genomföra en adressändring.

Jag har fått en faktura med förfrågan om förnyelse men vill inte fortsätta med tidningen. Hur gör jag?
Vi förlänger inte prenumerationer med automatik. Vi är dock mycket tacksamma om du meddelar kundtjänst att du inte vill fortsätta prenumerera. Det räcker med ett meddelande via telefon, telefonsvarare eller e-post.

Jag har fått en faktura i samband med förnyelse av min prenumeration. Jag vill ha en annan period/tidning. Hur gör jag?
Kontakta kundjtänst med information om vilken tidning och period du vill ha.